|
Cấp giấy tờ nhà đất: Đến hẹn lại... hẹn thêm Cấp giấy tờ nhà đất: Đến hẹn lại... hẹn thêm
Thứ ba, 14/2/2012, 10:02 [GMT+7]
Theo TTO
 |
| Giấy chủ quyền bị cấp trễ hẹn là điều không ai muốn - Ảnh có tính minh họa |
Nhiều
bạn đọc phản ảnh họ nộp hồ sơ làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất,
quyền sở hữu nhà ở, tài sản gắn liền với đất (gọi chung là chủ quyền
nhà, đất) ở Q.Thủ Đức (TP.HCM) bị trễ hẹn đến ba tháng mà vẫn chưa có
giấy.
Ngày 9-2, hàng chục người dân đến phòng tiếp dân
của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Q.Thủ Đức (VPĐK) để hỏi về hồ sơ
làm giấy chủ quyền bị trễ hẹn và nhiều người ra về trong thất vọng.
Đến hẹn mới yêu cầu bổ sung giấy tờ
Ngày
11-10-2011, bà Nguyễn Thị Lệ (KP3, P.Linh Xuân) nộp hồ sơ làm giấy chủ
quyền căn nhà bà đang ở. VPĐK hẹn bà Lệ ngày 17-1-2012 sẽ trả kết quả.
Qua mấy tháng không nhận được yêu cầu bổ sung hồ sơ, bà Lệ nghĩ vậy là
ổn.
Thế nhưng đúng ngày hẹn, VPĐK trả hồ sơ lại và thông báo nhà
của bà Lệ không đủ điều kiện cấp giấy chứng nhận. Bất ngờ và bức xúc,
bà Lệ quyết hỏi cho ra lẽ. Khi đó, cán bộ VPĐK hướng dẫn bà Lệ phải bổ
sung một số giấy tờ như hợp đồng tặng cho nhà của mẹ bà, giấy xác nhận
tình trạng hôn nhân và tường trình về thời gian xây dựng hai căn phòng
trọ do bà mua trước đó. “Tại sao VPĐK giữ hồ sơ của tôi đến ba tháng mới
yêu cầu bổ sung giấy tờ?” - bà Lệ bức xúc.
Tương tự, bà Nguyễn
Hồng Châu ở P.Tam Phú nộp hồ sơ xin cấp đổi giấy chủ quyền từ đầu tháng
10-2011 và được hẹn trả vào đầu tháng 1-2012. Đến ngày hẹn, bà Châu được
yêu cầu phải bổ sung bản tường trình về phần diện tích nhà tăng thêm
của căn nhà. “Các chuyên viên VPĐK tiếp dân không hẹn ngày nào trả hồ sơ
nên cứ một, hai tuần tôi lại đến hỏi thăm. Lần gần đây nhất, các chuyên
viên dặn: bà cứ về nhà chờ, từ đây đến bốn tuần nữa mà VPĐK chưa gọi
điện thoại mời thì hãy đến đây!” - bà Châu kể.
Bà P, 77 tuổi, ở
P.Hiệp Bình Phước, cũng ra về thất vọng sau một hồi năn nỉ các chuyên
viên của VPĐK. Bà P. nộp hồ sơ xin cấp phó bản giấy chủ quyền (đã bị
mất) từ tháng 11-2011, nay đã quá ngày hẹn nhưng chưa được giải quyết.
“Đất của tôi đã có giấy chủ quyền rồi chứ đâu phải mới, vậy mà các
chuyên viên nói không tìm ra hồ sơ gốc?” - bà P. thắc mắc.
Còn
ông Đ. ở P.Linh Xuân bị yêu cầu bổ sung tường trình nguồn gốc đất vào
đúng ngày hẹn trả kết quả. Lần gần đây nhất, ông Đ. được hẹn đến ngày
18-2 mới có giấy chứng nhận.
Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất nói gì?
Đại
diện VPĐK cho biết hiện nay hồ sơ làm giấy chủ quyền nhà nhiều, nguồn
gốc nhà, đất lại khá phức tạp, việc xử lý phải qua nhiều khâu, nhiều đơn
vị nên không thể bảo đảm trả kết quả đúng hẹn hoàn toàn cho dân. Ngoài
ra, một số trường hợp hồ sơ giải quyết chậm là do cán bộ mới, yếu nghiệp
vụ.
Những trường hợp nhà có phần diện tích tăng thêm, phải
chuyển hồ sơ để phòng quản lý đô thị quận xác định xem phần xây dựng
thêm có phù hợp quy hoạch, kiến trúc hay không. Thời gian phòng quản lý
đô thị thẩm định thường không cố định nên cán bộ thụ lý hồ sơ cấp giấy
chứng nhận không thể trả lời cho dân thời gian chính xác có thể giải
quyết hồ sơ. Những trường hợp này, cán bộ thụ lý sẽ giữ lại số điện
thoại của dân để liên lạc, mời người dân đến bổ sung hoặc nhận kết quả
khi đã giải quyết xong.
Tuy nhiên, người dân thường sốt ruột nên
phải đi lại nhiều lần. VPĐK đang kiến nghị cơ quan chức năng tách việc
xử lý phần công trình xây dựng sai phép thành một quy trình riêng để
không ảnh hưởng đến thời gian cấp giấy chủ quyền.
Đối với những
hồ sơ nhà do chủ nhà khai thiếu nguồn gốc nhà, đất thì VPĐK phải trả lại
hồ sơ để chủ nhà tường trình và khai lại trong đơn đề nghị cấp giấy
chứng nhận. Nhà của bà Lệ rơi vào trường hợp này vì không thể bổ sung
nguồn gốc nhà, đất vào đơn xin cấp giấy đã được UBND phường xác nhận. Bà
Lệ phải làm đơn xin cấp giấy chứng nhận mới có đầy đủ nội dung để UBND
phường xác nhận lại.
Hồ sơ của ông Đ. cũng bổ sung về nguồn gốc
nhà, đất nhưng chỉ phải bổ sung những giấy tờ chứng minh quan hệ nhân
thân chứ không phải khai lại đơn xin cấp giấy nên VPĐK chỉ mời ông Đ.
đến để bổ sung. Còn trường hợp của bà P., VPĐK đã sai khi làm mất hồ sơ
cấp giấy chứng nhận của người dân. “Trường hợp này chúng tôi sẽ báo cáo
với UBND quận, sau đó mời bà P. đến bổ sung một số tài liệu để cấp giấy
chứng nhận mới” - đại diện VPĐK cho biết.
|
Đến hẹn, yêu cầu bổ sung là... đúng hẹn (?!)
Ông
Lâm Thành Nam, phó giám đốc Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Q.Thủ
Đức, cho biết có 96-97% số lượng hồ sơ cấp giấy chứng nhận trả kết quả
đúng thời hạn theo quy trình ISO. Theo ông Nam, những trường hợp đến
ngày hẹn nhận kết quả mà có thông báo ngưng giải quyết hồ sơ, trả hồ sơ
hoặc yêu cầu người dân bổ sung tài liệu cũng được xem là giải quyết đúng
hạn (?!).
Trong khi đó, nghị định 88 về cấp giấy chủ quyền quy
định văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất, UBND xã, thị trấn khi nhận hồ
sơ có trách nhiệm viết giấy biên nhận hồ sơ cho người nộp hồ sơ, trong
thời hạn không quá ba ngày làm việc phải kiểm tra hồ sơ và thông báo
bằng văn bản cho người nộp hồ sơ biết nếu cần phải bổ sung, hoàn thiện
hồ sơ. |
Ngọc Hà
|